Hinweise zu Kundenumfragen
Stand: 21.07.2026

 

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Umfrage nehmen.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie uns, unsere Produkte, unseren Service und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Freiwillige Teilnahme

Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig. Sie können die Umfrage jederzeit abbrechen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.

Verarbeitung Ihrer Daten

Die Umfrage wird im Auftrag der BALLERSTAEDT & CO. OHG über die Plattform SurveyMonkey durchgeführt.

Sofern in der Umfrage keine personenbezogenen Daten abgefragt werden, erfolgt die Auswertung anonym. Sollten Sie freiwillig personenbezogene Angaben machen (z. B. in Freitextfeldern), werden diese ausschließlich zur Auswertung der Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung unserer Leistungen verwendet.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, soweit sie nicht für die technische Durchführung der Umfrage erforderlich ist.

Speicherung der Daten

Die erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Auswertung der Umfrage und die daraus abgeleiteten Verbesserungsmaßnahmen erforderlich sind. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Datenschutz

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die BALLERSTAEDT & CO. OHG finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie, dass für die technische Bereitstellung der Umfrage zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von SurveyMonkey gelten. SurveyMonkey verarbeitet Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und stellt hierfür geeignete vertragliche und technische Schutzmaßnahmen bereit.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Umfrage oder zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an:

BALLERSTAEDT & CO. OHG
Sina Weber
Hardbergstr. 11
76437 Rastatt

E-Mail:

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.