Umfragehinweise Kundenfeedback
Stand: 29.06.2023

Informationen zu Teilnahmebedingungen und Datenschutz:

Ziel der Umfrage ist der Erhalt von Kundenfeedback bei der BALLERSTAEDT & Co. OHG, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen wie wir unsere Produkte und das gesamte Unternehmen noch besser an Ihren Bedürfnissen ausrichten können. Die Befragung findet vom 12.-31. Juli 2023 statt.

Freiwilligkeit: Die Teilnahme an dieser Befragung ist freiwillig (§6(1)a DS-GVO). Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen Ihre Teilnahme beenden. Falls Sie sich dafür entscheiden, nicht an dieser Studie teilzunehmen, wird dies keine nachteiligen Auswirkungen auf die Teilnahme an zukünftigen Befragungen haben.

Risiken und Vorteile: Die Risiken, die sich durch die Teilnahme an dieser Befragung ergeben, sich vergleichbar mit den Risiken, die sich aus einer schriftlichen oder telefonischen Meinungsäußerung und einem Suchprozess im Internet ergeben. Durch die Teilnahme an dieser Befragung ergeben sich keine direkten Vorteile.

Datenschutzinformationen: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur gemäß den strengen Bestimmungen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten, persönliche Angaben, Einstellungen und Verlaufsdaten werden ausschließlich zur Durchführung und Auswertung der Umfrgae verarbeitet, dabei Datensicherheitsvorkehrungen eingehalten und danach gelöscht.
Im Rahmen der Teilnahme an dieser Befragung werden von Ihnen mitgeteilte personenbezogene Daten für die Dauer des Erhebungszeitraumes in der Befragungsoftware SurveyMonkey gespeichert. Danach erfolgt ein Download auf unser firmeneigenes System. Anschließend werden die Daten pseudonymisiert und im Rahmen der Durchführung und Auswertung der Studie verarbeitet. Im Einzelnen werden folgende Daten zu Ihrer Person verarbeitet:
– Unternehmen
– Name
– E-Mail-Adresse

Die Befragung erfolgt personalisiert.
Außer den oben genannten personenbezogenen Daten werden keine speziellen Kategorien von personenbezogenen Daten (entsprechend Art. 9, 51 bis 56 DS-GVO) gesammelt und verarbeitet.
Es werden alle angemessenen Schritte zum Schutz Ihrer persönlichen Daten unternommen. Ihre Angaben werden auf Ihre Person rückführbar sein, werden jedoch nur zu betriebsinternen Zwecken verwendet und nicht veröffentlicht.
Die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten steht an erster Stelle. Jede Übermittlung von Daten über das Internet beinhaltet das Risiko, dass sich unbefügte Fremde Zugriff auf Ihre Daten oder zum Beispiel den Inhalt von E-Mails verschaffen. Ein vollkommender Schutz ist auch bei aller Sorgfalt nicht möglich. Es wird das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer) genutzt, jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass die Datenübertragen im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur Sicherung Ihrer Daten werden technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen unterhalten, die immer wieder dem Stand der Technik angepasst werden.

Außerdem kann nicht gewährleistet werden, dass das Angebot zu jeder Zeit zur Verfügung steht. Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DS-GVO auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten finden nicht statt.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten vorliegen. Mit Ihrer Teilnahme an dieser Befragung erklären Sie sich mit der Sammlung, Verarbeitung, Weitergabe und Speicherung Ihrer persönlichen Daten (siehe oben) im Rahmen der Studie einverstanden.

Sie haben das Recht, Auskunft über die betreffenden Daten der Person oder ein von Ihnen verwendetes Pseudonym (§15 DS-GVO) sowie Berichtigung (§16 DS-GVO), eingeschränkte Verarbeitung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden, §17 DS-GVO) und Sperrung der personenbezogenen Daten (§18 DS-GVO) zu verlangen. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Bitte wenden Sie sich hierfür an die genannte Person, die verantwortlich für die Umfrage ist.

Nach Beendigung der Datenerhebung am 31.07.2023 werden die Studiendaten und -ergebnisse nur für unternehmensinterne Zwecke verwendet. Dabei gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.